2010年度中国优秀CIO评选
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活动地点:
北京 朝阳 金茂威斯汀大饭店
活动时间:
01月15日 08:30 - 01月15日 16:00
截止报名:
报名结束
活动人数:
不限
需要审核:
不需要
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现场摘要

E行网:以下是最激动人心的颁奖环节。点击查看获奖CIO:http://www.cio.com.cn/uhome/special/topcio/
崔强:非常感谢几位的精彩论点谢谢。今天我们说了很多观点,每个问题并没有给到一个很准确答案,在座各位需要有自己的判断,我今天十分感谢各位嘉宾配合我做完这段的论坛谢谢。
谢恩伟:国内这个领域已经非常蓬勃发展,去年9月份我在北京跟全国最大3、4家厂商做下来聊了一下,这个方面很多已有厂商,提供的一些在云方面服务是非常针对中小型企业,甚至非常低端小型企业,从一个应用方面分几大类,一些办公软件,企业邮箱,及时通讯,另外是跟他们业务有关的,在他们财务方面需要有一些的服务,这几个方面的的确确应该已经上来了,然后在中小企业有发展的空间,也是非常之大,因为这些企业当中不像各位有专门的CIO在大型企业当中运作,中小企业在IT能力方面还是非常欠缺,这样情况当中怎么通过ISP能够在这方面做更多的一些服务提供,是非常到位,微软也是推动office3.65也是针对中小企业的办公服务。
提问:中小企业如何实现云落地,中小企业面对这些中小企业的时候,你们给他们提供什么产品,在第一步陈博士说的让他们先用起来。
闫峻:我们这几年一直考虑这个问题,这里面可能我觉得不光是我们商业模式一个论证过程,我想主要还是有赖于我们作为IT在技术方面提供一些支持和服务,不久将来我们肯定会做。
提问:共赢租赁除了租赁大型设备有没有想大租服务器,或者租数据中心。
闫峻:我说的是我希望大家在向云时代迈进过程中选择供应租赁。
谢恩伟:我也想在重复一下,我刚刚提到在云计算这个领域应用重要性,不光是对广大开发厂商,像用友金蝶这样的厂商,更多对广大企业,每个企业都有一套商务应用软件在实际应用,对微软非常重要怎样把这些应用带动起来,带到云这样平台之上,要做大这样一个层次的的确确需要广大的客户以及合作伙伴一起在这个方面做实践,做一些具体的一个成功案例,所以我想送大家这样一句话,隆起云翔,云端共赢希望跟大家一起合作谢谢。
陈明仕:刚才主持人讲的一个问题是说大家要精简,我最后一段可能要讲比较长。我今天上来有两个身份,我是IT负责,内部系统我们是真的已经有很多上云端,中华电信自己也经营云,对是对外经营,大概将近一年,我们内部咨询系统往那边慢慢过渡,最个时机最大特色,各行业我们都是CIO,看得出来,各个业务部门不管是行销,会计,人事部门他的系统慢慢做整合跟融合,这个时机顺便同时往开放的平台,我觉得这是一个时机,对内部是一样,对外中华电信是电信行业我们很早转型,做ICT,我们有增值活动,我们也是台湾最大的ISP,台湾最大的ISP是哪一家,我们在很多固定网络做了很多家,包括手机是台湾最大电子书,为什么中华电信可以往那边走,早上我提了一下,运营商在一般其他国家运营商,可能在电信行业上面,你买了很多设备,要组合成为可以运营,申请,装订等,这些系统中华电信从头到尾自己开发,我们有很强的IT团队,今天从CT到ICT缺的就是IT,所以我们IT很忙碌,我们慢慢变成企业经营和产品,企业我们会很稳健,也不慢不快,风险最低。我们外部很强烈在现在国内大概我们晓得我们董事长,是台湾云端产业协会的理事长,之前叫做产业联盟的会长。我想这边我们小小字广告中华电信除了需求以外,其实我们也供应。
王云生:银行业包括金融业在云方面发展是非常快,私有云已经有,而且会有更大成功,现在已经有很多银行已经有很大的成功,现在一些银行共建中心现在有一些突破,跨银行,多个银行合在一起私有云也会发展,私有方面再扩大,我相信三五年时间混合云概念会出现很多,希望产业界关注一个银行信息化过程中更关注跨行业多个银行或者银行证券保险都有混合,像银联这样一个企业或者信息化的热点肯定是你们成功的方向。
崔强:下面三位可以用简短语言总结的时候能够引起下面的掌声。
闫峻:我希望这个云时代快点到来,会给我们租赁业带来更多机会,我们希望以后企业可能有他的智力资源把固定资产投入,交给租赁公司,租赁公司本身是做资产投资,后面同时又另外一个云,投资云,不可能把所有设备,一些设备投资装在我自己手里面,我作为租赁公司风险比较多,我会作为租赁产品,投资市场云有很多投资者,我希望未来云的时代快点到来,租赁公司在里面发挥重要的作用。
崔强:陈博士把我们媒体也画在这个演员里面,我们也成为这个产业链中的一环,我觉得其实也很重要一环,我想最后想问各位一个问题,银行业还没有成功案例,没有切实做,我是云计算平台上所有都在云计算平台上运行,你畅想一下未来,你怎么看未来各位企业一个云计算我们主题是IT新里程这个前景。
陈明仕:我的观点是这样,供应端一开始,是制造兼导演,后来是媒体尤其是《IT经理世界》有影响力媒体,我们都知道自由市场里面很简单的大力,互动形成一个需求跟供应整个生态链,所以我们在做所有人可能都是共同结构,如果好的对地球社会一个贡献者,从亚马逊谷歌应用看得出来确实是有他的预期在,我觉得正向循环机会比较大,除了认识以外最好去体验,从局部慢慢走到核心。
闫峻:在座各位可能都是演员,我们看任何一次整个技术革命,我们觉得回头看不仅是技术革命,商业模式革命,我们很难说在什么时间发生这个变革,实际上这个转变我想会有很多很复杂的东西,不光是一个技术概念,还有一些商业战略,我们知道有很多开放的东西,有很多行业电信公司相对垄断行业反到是赚钱的,作为比如说像经营行业也是这样的,每人都是一个贡献者也是使用者,我们把专有技术包括核心的东西控制住,我们以前最早银行国信用卡系统以后,后来出现银联,这里面都会产生一些模式的变化。
王云生:两年前亚马逊谷歌提出云股市他们是属于编故事,微软只有他是厂商代表,他代表所有IT不光是软硬件,包括服务制造商,他们是编故事人,参加演出剧本包括我们所有在座CIO,我们搞科技实践者,还有我们社会大众,我不知道导演说不清,我知道有一,成功与否是客户说了算,成功与否是有一个标志是技术突破,不能在企业应用上落脚判断标准是清楚,导演可能不是很重要,但是判断成功标志是很重要。
谢恩伟:我插一句,对我来说这个市场反而是客户主导,以服务形式提供IT这样一个概念,每年会参与在全球CIO圆桌会议,两年以前参加会议的时候,被CIO大骂一顿,有一个CIO谈这样一个话题,微软做了很多东西,从平台,大家用的一些办公软件,等等一系列技术,CIO问了一个问题,为什么是CIO扛这样一个责任,维护这样一他系统,而不是厂商来提供这样的服务,这对鲍伯感触是很深,从整个云计算定位,怎样把真正服务给业界,业界花更多创新能力花在跟业务有关的创新上,不是整天做系统维护做服务器处理等等,这对厂商来说是非常有感触。我反而感觉到各位在场是在定这样一个战略基调,更好的吻合这样的问题。
崔强:我们说剧本是由谁来写,三位用户同时指向谢总由微软来写,我们问三位用户,你们认为谁是导演,谁是演员。
谢恩伟:最近几次跟政府衔接过程当中,有很多媒体问实际上在国内的话,每一个省份或者每一个城市都有一个云战略,像北京的祥云工程,有相当大投入,三年投入,很多媒体都在问是不是每一个城市都应该有一个数据中心,才能真正体现我这个城市在云方面成熟度,微软在这个方面反而不是太看好,在云基础设施搭建,的的确确需要有一个规划过程,到底在什么样的一种应用,到底数据在什么地方,商务模式怎么样,才能决定你基础设施布局,这个方面微软一个多月以前,我们发了一个白皮书加云经济,在这方面也做了一定阐述,怎么在云方面真正做一个规划性的探索,而不是盲目筹建很多基础设计,从这个过程当中的的确确看到云的一个转型是一个循序渐进的过程,另外云时代的的确确是到来,对各位IT精英来说,常说来说非常大的一个挑战,怎样接受这样一个问题,不光是在技术方面,在云方面,在你的商业模式,做一些改变,这种能够接受改变这种心态是非常重要的。作为微软非常希望跟在座各位一起合作。
谢恩伟:陈博士谈到一点,就是说不做的话也是有风险,实际上对厂商鼓舞很大,从一个大方向的的确确云计算是一个未来或者一个服务模式提供IT,微软也这方面投入很多,刚才说的是不是我今天一步登天,马上把我所有业务,应用都放在云这样一个平台之上,肯定是不符合实际的,这个方面不光是从业务迁移,应用软件迁移,基础设施架构迁移,肯定是一个循序渐进的过程,我们跟用友有一个合作,针对中小企业产品,观点是非常清晰,想非常希望能够从逐个软件厂商角度更好把ERP这样功能带给中小型企业,这个对中小型企业是有需要,不过他买不起,对他来说是非常好的一种模式,只要把它变成一个云服务,这个过程当中运用软件开发厂商,应用软件迁移就是循序渐进的,第一天不会把产品完全放在,完全虚拟化这样一个境界,它会一步一步首先把这个产品做到虚拟化,单机上,在云的平台上使用从应用软件的转型也会是一个循序渐进的过程。
王云生:是不是实行云计算,搞云中心是一个战略方向问题,从我们经历上看,上个世纪末我们曾经遇到千年虫,都被它忽悠了一次,投了大量钱,当时看不准,都投入很大经历,但是2000年过去以后并没有发现什么问题,都设备有更新有正面意义,不投也没有什么风险,云是不是方向,从所有公司,亚马逊,谷歌,还有微软都认为是方向,但是银行并没有,我们讲大经营模式,在云上真正赚钱是谁,真正通过技术提供并没有赚钱,是从其他方面服务赚的钱,战略定好要执行他,安全性说了老生常谈了,还有迁移风险,还有旧设备风险,这些有很多问题,再有一个谁第一个愿意做这个事,第一个吃螃蟹的人还是要有勇气的,现在很少有人愿意做第一个吃螃蟹,在云方面,银行方面,但是我对这个还是充满信心,2000年千年虫有一个时间限制,2000年过后,一个策划失败了,证明了,云计算现在刚刚开始,今年是元年,路还很长,编故事还很多,我们还可以继续期待。
陈明仕:这个部分风险比较小,跟企业的核心价值核心的比较没有关系,我觉得这个可以先做,另外的风险就是说人家做你不做,到底怎么办,现有系统怎么做,我们公司有内部IT部门的负责,我们内部是有建议,我们看穿新的开发系统先上云端再说。现有的东西,这些不是今天的,你说我早就有了。
陈明仕:讲大风险是这样,做得太快的,或者做得太多是有风险,统统不做,不看风险也是很大。做太快真的是有风险,你企业结构,跟刚才讲企业架构有关系,资料,咨询流程处理都有关系,跟成熟度安全性有关系,这个我们说太快的风险,太慢是因为确实有好处,成本低,今天用明天用许多关系,有租赁,所以不做你的企业竞争力会降低,变成是不是IT风险是企业风险,我觉得这个是一个很严重,所以我讲我们一定要看准这个特色在哪里,我们什么东西先上,我比较建议说从外围东西先上,比如说你说邮件,做一些通讯,一些无关紧要交易,那个都没有关系。
闫峻:租赁公司为各位客户能够提供比较安全的方案,比如说你现在做一个企业,做IT投资,作为企业来说随着它的商务模式转变有一些闲置成本发生,作为租赁公司我们更关注设备。尤其是对于像这里更多需要IT技术支持,这里我想会促进各位来自IT企业,从拥有到控制,你投资一个东西,拥有一个东西,在今天看其是一个有钱是一个最低端事情,你拥有的东西,像我们以前讲的地主一样,并不是一个很高端服务,通过租赁使把拥有转化为专注于自己的核心价值,会实现一个企业事业模式进步,这样本身也是具有革命性的东西。
崔强:企业级应用,怎么去到云端,还有一个问题,陈博士说了一个很好一点,我原来建设德国系统,这么大数据中心这些设备怎么办,原来投入怎么办,有一些厂商说我可以把你资源整合到一起可以提供计算能力单元,我是出租单元给你用,但是你原来这些设备怎么办,新进来设备怎么办,无疑这个数据中心越来越大,面对这个问题,我们要建私有云的时候我们如何避免风险,现在有哪些问题在这个风险中。
谢恩伟:在中国来说我们跟中华电信有很好的合作,帮助中华电讯在互联网数据中心层面上,要提高他的使用量,怎么帮助他们通过虚拟化技术,解决方案,虚拟化管理提高这样的效率,杭州,最近成都做了一个在私有云基础上搭建了一个食品质量监控系统,也是跟物流,数据分析,有一个非常大的衔接,微软也非常关注一个方面提供不同技术为不同场景提供不同的服务,另外比较注重一些实际使用案例,行业应用对我们来说是非常重要,这个层面微软也会提供很多的技术支持和合作伙伴支持,刚刚在台下我们做了很多讨论,我提到一点作为一个厂商来说,云计算一个非常重要的核心还是一些在云这个领域当中实际应用,当地有哪些服务,用友这样的厂商,ERP厂商怎么把应用带到云平台上,能够给企业带来更多的一些效应对我们来说是非常重要。
谢恩伟:对数据必须有敏感性,有可能不一定太合适放在云计算,从长远角度我们的的确确看到从厂商这个观点,到企业邮箱需要有一定程度的整合和互联互通,这样的信息才能更加流畅管理充分使用起来,这样一个应用也会有。从微软这个角度比较在意这几种不同的应用场景,客户自己公司使用,在互联网上使用,公司内部使用以及互联网公司衔接,从技术方面或者解决方案层面,这几点当中微软也是比较关注云具体实践落地。
谢恩伟:各位下午好,从一个厂商这个角度,在业界对于云计算的的确确有很多的声音,大家对云计算一些定论,都是有一点各有各看法,从硬件厂商,还是大型机,互联网厂商,用我的大云帮助你做服务等等,这个方面微软一直保持一个观点就是说需要跟客户一个需求做衔接。从去年开始我们推出这样一个观点,实际上云计算在商业应用这个层面上,更多是怎样以服务的形式把IT需求能够真正引入,这个过程当中对于不同的IT应用应该有不同的一些措施,比如说有一些应用拿电子政务或者企业邮箱等一些及时通讯,这样应有是非常合适放在互联网通过一个云计算这样一个模式形成。
崔强:想问谢总一个问题,厂商很热,企业很冷,微软到处做云计算的宣传,从你的角度看,给企业一些建议,向云端走这个策略你有什么建议。
陈明仕:另外一个是说现有的东西不是说搬就搬。有没有这样搬,我机器寿命还没有到,这个也是一个问题,这个要了解以后,再做一个策略。
陈明仕:我觉得真正比较长用或者不是核心的运算或者资料,一般企业核心不太容易,因为那是核心,因为安全不仅是质量安全,运作安全,通信安全,机房安全都不体放心,这样情况下我觉得应该逐步渐进思考,云是什么特性,我应该什么东西先上去,还是自己要不要先建一个云,这个是一个议题,最后才是核心,我们参观IBM,他的系统分成四层,他在地四层比较无关紧要的东西才做,123想都没想。
陈明仕:我们知道电信行业是从CT,电信一定会向ICT方面走,我们从趋势看今天CIO,很多企业有关技术演变跟企业转型常常需要IT,第一个题目要从哪里开始,我们大美加一次,我们观察到都非常有自信,比如说IBM,谷歌,反观我们企业冷一点,但是学习还是很积极。中华电信我们自己有往运营商之外我们也有一些新的新法,利用即有机房,管线,电路等等过去在ISP经验往上提升,为什么企业有一点比较保守谨慎,迟疑,基本上企业应该分几类咨询处理。
崔强:我知道陈博士即做运营商,又做服务商,我们在下面讨论你是会最大的赢家,你们企业怎么做云策略。
闫峻:大家觉得租赁公司台上可能大家很以外,我想向各位介绍一下,什么叫租赁,我听到几个发言,无论是做云计算,云策略也好大家说到一个虚拟概念,租赁就是做一个所有权,所有和使用分离的东西,我不知道大家理解不理解,说一个简单例子大家都租过车或者房子,你所有拥有和使用是分离,我们在云时代,几位演讲嘉宾都是所有和使用分离概念,租赁公司做什么,就是去投资资产,然后是在整合市场范围内灵活带动这个资产,本身就是一个云的经营模式,租赁业就是为云时代而生的,本身它的经营模式跟云是一个概念,为什么标题为什么叫云计算元年我从公司来讲,也是启动这样一个模式,不光是我们公司IT模式,同时也是一个商业模式理念。
崔强:金融是提供租赁的,做大飞机,大设备,从业务角度来讲的话,你觉得云计算和你们这个是不是很像。
王云生:很多会上很多厂商对银行对于云计算,产生很多置疑,我们单位现在还没有云策略,云转换计划,从报道上也没有哪家银行有,很多担心它是否成熟,从它的安全,理解包括技术还是有很多问题,今天会上有很多专家也提出来云计算还有很多问题,但是我们没有云策略,并不是说我们不关注它,对创新不支持,这些年对云计算组成部分,技术架构银行做了大量工作,像虚拟化,SOA,这方面我们应该是大量的应用很多的,王中局长说用大SOA架构,是一个很大的突破,还有就是虚拟化,现在银行小信息化主机存储PC服务器,开放系统都实现了虚拟化,是一个很大的市场,从这方面来说,应用虚拟和技术,按照IBM理解私有云概念提出以后,我们个人认为我们搞了数据大集中以后,我们所有银行数据大集中以后的数据中心就是一个云的计算中心,我理解是这样的。
崔强:我们在之前已经有了一点沟通,给大家奉献一场更精彩的环节,很多嘉宾谈到很精彩大家会伸出双手鼓励我们。其实我们云计算说了很多,这几年谈多很热,尤其是厂商谈多很厉害,用户还是比较谨慎,这种态势厂商热,用户比较谨慎,用户冷,也不能说冷还是持续观望状态,我第一个问题问到这种云计算企业还是想怎么落地,我是不是还飘在半空中,企业如何做好自己的云策略,我们怎么向云转换。
崔强:我今天是在这之前给大家讲一个,大家看了让子弹飞这个片子,姜文到鄂城上任跟葛优说,我这个能不能挣钱,葛优说不行,拿出枪说这个行不行,葛优还是说不行,两个加一块,葛优想了想说这个是可以挣钱,我们微博流传很久这段化,我无意中形成一个产业链,接下来想请几位嘉宾,正好形成一个产业链我们有请工银金融租赁有限公司常务副总裁闫峻、中国进出口银行信息技术部总经理王云生,中华电信股份有限公司资讯处处长陈明仕,微软大中华区首席云计算战略官,开发工具机平台事业部总经理谢恩伟。
主持人:下面是我们论坛环节,主题是云计算的企业应用元年。
奉继承:现在我们这种深层次基于金蝶集团,我们为客户提供信息化服务,提供一个管理跟IT结合,我们中间件平台应用支撑能力结合自然延伸,使得我们针对极端企业这样一个云计算在我们这里落地,希望跟各位沟通探讨,因为这是一个新事物,新的概念,没有真正的专家,我希望我们有机会跟各位共同探讨怎么在集团里面在大型企业把我们的云计算用起来,谢谢大家。
奉继承:我们做了一个这个云计算平台可以跟我们金蝶中小企业上下游企业服务,联起来,可以实现上下游之间的业务协同把企业私有云跟共有云运营商怎么连接起来,简单起来我们叫集团企业私有云构建方案提供一个虚拟化资源中心,将集团企业公有应用,个性化应用通过SOA平台进行整合,可以把我们私有云再一个集团里面很好把技术,或者这些理念进行升级使我们应用云计算的好处,改善我们集团企业面临IT不整合,资源利用率很低的情况,我相信我们这样一个解决方案,是我们在大型集团企业做私营云思考的时候,怎么落地,真正把云计算非常好听概念,能够在我们集团公司企业里面得到很好的应用。
奉继承:某种程度云计算来了SOA就过时了,我们不能孤立看,中间SOA架构可能显得尤为重要,我们云计算应用要搬大云上要彻底的SOA化,我们金蝶提供一个原有企业数据应用和流程怎么样封装,SOA化,虚拟化放在云平台上一个完整的构建工具,迁移构建开发平台体系,这个就是应用虚拟化,所有系统不是在物理机需要管理,包括虚拟化设计,动态配制,安全隔离,我们各个下属企业要安全隔离,自动监测我系统的运行健康状态,负荷怎么样,根据他的流程读取我相应数据,出现故障系统对负荷太重应用进行自我优化应用,这个基础上我们提供了一个这样一个集团企业私有云怎么在这个架构里面得到很好实现,这样我们可以这个特点包括从提供一个数据中心虚拟和平台,SOA应用数据流程虚拟化架构,以SOA方式为你部门下属企业服务,还要把我们传统ERP软件升级。
奉继承:这个思想下我们金蝶开发了我们的一些一个专门为大型集团企业提供私有云解决方案体系,包括我们支持虚拟化和计算服务化相结合云计算平台,构建一个面向SOA架构的把数据应用和流程进行虚拟化构建平台,还有一个系统管理的平台,这个虚拟化平台包括硬件虚拟化,对应用资源虚拟化,虚拟 化是双向虚拟化这个基础上为我们应用,SOA架构特别是一个大型企业下面有很多的子公司,或者下属企业,可以提供一个这样一个虚拟运行环境,让他们下属企业共享我的服务。
奉继承:现有软件,不是说贴一个标签就是云计算,我们还要做很多改造,升级和一些优化整合,真正在云系统上部署,这里面还有一个非常重要,东西云的应用有一个再构建问题,我们进一步分化一个构建化云计算应用要服务化,硬件没有服务,我想你的服务都是假,服务要构建化,业务流程,数据,消息构建,构建再一个虚拟化平台上进行,虚拟化平台应该是泛在化,我们现在很多虚拟化要么是X86,要么是小型机我们怎么结合起来。云计算对其他企业意味着集中管理我们资源,这个资源我认为要把IT资源上升用户数据流程和应用,通过集团企业私有云跟我们下属企业中小企业,上下游企业提供一个整合。
奉继承:我们讲整个云计算里面,SAAS还有一个虚拟化,SAAS解决一个软件最低成本拥有问题,虚拟化解决硬件利用率问题,但是中间还有一个很重要,就是SOA架构,针对集团企业他们面临的信息孤岛,整合数据不一致,还有我认为不是一个成本问题是性能瓶颈问题,我们现在有很多集团公司,有很多存量资产有很多服务器,有些压力很大,有些负荷很轻怎么均衡这个问题,不是减少一台服务器,是均衡现有集团公司服务器问题,集团企业需要什么样云计算,公有云可以解决一个它的上下游,它的企业通过这个云计算怎么联起来,第二通过私有云方式可以给下属企业提供一个服务器,通过虚拟化解决问题,我们需要什么,要一个虚拟化平台,不仅解决硬件问题,还要解决应用和流程数据整合问题,虚拟化不仅是服务器虚拟化,数据也要虚拟化,流程也要虚拟化,把虚拟化这个层次提高到一个更高层次角度。
奉继承:因为虚拟化,我们很多很多公司说我的云计算方案可以三台机器跑出五台机器的性能来,所以可以少两台机器,就降低了成本,这是对的吗,正确的,但是一个企业的信息化成本,是哪些东西构成的,现在一个大企业硬件成本占很少一部分,我们变动成本在数据,管理,运营,培训,学习,还有在很多整合上,这个成本不是一个虚拟化可以降下来的,如果一个SAAS,我还没有想通是不是能够降低成本,我们必须关注一个集团企业我们最关注是什么不是降低5恩台服务器变成4台,更多是关注数据应用和整合,以及整个的IT技术。
奉继承:当然中小企业因为集成性要求不高,个性化要求不高,似乎可行,但是对大企业现在把我们ERP,今天不买金蝶ERP了,我有一个很大的公司提供一个云计算服务我就买他的,不现实,我觉得SAAS模式大企业我们在座集团企业,CIO思考这个云计算,我们想云计算还有一个非常吸引人的概念就是说云计算可以降低成本。这是每一家云计算都会说,不会说云计算可以提高成本,降低什么成本,可以降低购买计算机的成本。
奉继承:数据怎么给你,给你以后怎么用,因为软件在网上,软件没有了,SAAS在目前阶段我们还要解决,这样是服务卖产品是不一样的概念,对所有供应商必须思考一个问题,我们对客户承诺是什么,没有不给我做服务我给他服务延续和迁移怎么做,现在还没有哪一家供应商可以很好的解决这个问题,我们金蝶提出搞这个事情,线上线下结合起来,我们我们线上SAAS应用和线下的我们软件是可以数据可以相互切换的。我想任何一个新公司出来不可能否定原有的东西。不可能把传统软件彻底消灭掉,所以这个事情我们觉得需要思考一个问题,还有一个更严重的问题,我想没有一家SAAS供应商可能解决所有问题,一个企业,或者一个个人,用户必须从多家供应商购买我的服务,不同供应商提供服务至今怎么集成呢,我们用金蝶的财务的话,另外供应商做经销存怎么集成,现在两个供应商不在一起,怎么把数据集成起来。
奉继承:这种模式有几个问题要思考,第一个性化好像似乎不好解决,为什么,我们金蝶包括我们友商用友,给很多用户做ERP有很多个性化需求,谁都不希望我们公司管理模式跟别人一样,因为我们要创新,跟我们软件行业产生冲突,SAAS也是一样,怎么解决个性化问题,厂商说有很多办法搞个性化,但是我想是有限的,我认为CIO必须思考这个问题, 买套装软件,SAAS今天不想用就没有了,我今天不交钱,租用好处是可以以很低价钱租,不交钱以后怎么办,服务没有了,数据呢?
奉继承:所有软件,服务都可以给你,要是那样我们很多IT公司要关门了,有另外一说法私有云,IBM告诉我们你这个企业太大,可能人家谷歌或者是百度,其他公司搞的东西用不到,为什么,现在还没有一个公司说搞一个很大的ERP给你用,还用不了,我们可以把云计算这个思想,云计算技术用一用,私有云,无非就是三种情况。我想对于集团企业CIO来说,可能意味着云计算的技术在加上私有云是否可以在你这里得到一些应用,所以因为云计算最早,说得多就是两类公司,一个是搞硬件的,亚马逊这个公司为什么搞云计算,互联网时代买电脑太多了,他觉得互联网很好,发现互联网泡沫以后机器没有办法用,把机器租给你,还有一个是SAAS,对大企业来说意味着什么,这个是一个非常好的景象,有很多云计算服务商。
奉继承:但是它毕竟会给我们带来很多东西所以可以尝试,我想云计算无法我们讲云计算,无非三个东西,第一叫云计算是一种技术,有些人不承认这一点,说云计算不是什么技术,也对,因为云计算没有什么新技术,不是新技术,我们想技术的整合,技术融合算不算一种技术,我认为也是,像苹果一样,苹果手机有什么新技术,肯定没有,但是组合起来威力非常强大,我想云计算技术应该也是这样,另外还有就是云计算公有云,你们企业什么都不用买,家有一个电脑,没有电脑手机也可以,没有网3G也可以,东西听起来很美妙,实际上不是这么回事。
奉继承:不好就是说我们这个行业喜欢贴标签,三字经很多,三个字组合,ERP,SOA我们讲云计算也是一样,三个汉字,似乎用三个英文字母搞不定,用三个汉字,我既然跟各位在座都是大企业的CIO。大企业CIO怎么看云计算,这个云计算最我们意味着什么,我们怎么把云计算概念在我们公司企业里面用一用,现在云计算说得很美很美,实际上云计算对我们意味着不是那么简单,我认为目前阶段看,还有很多问题不是我们描绘那么美好。
奉继承:各位领导,专家各位CIO朋友们大家下午好,刚才各位演讲嘉宾基本上都在说云计算,似乎我们不说云计算就OUT了,所以我也分享一下对云计算的看法,我们在座都是CIO,而且基本上我敢肯定百分之百是集团企业CIO,我认为云计算对不同的企业,对不同行业,规模企业来说意味着是不一样的。虽然大家都说云计算,包括我们现在国内在全球范围内看讲云计算,每家公司有每家公司说法,现在为止我还没有看到两家公司完全一样的说法,我们说CIO听谁的,每家公司都有道理,感觉到我们IT行业也有一个习惯好,也不好,好大家愿意创新,愿意有新的东西。
主持人:谢谢李黎,用一种非常有趣轻松的方式跟大家讨论了电子商务的最新动态,下面有请金蝶中间件有限公司总经理奉继承先生演讲他演讲的题目是利用云计算,实现IT升级有请。
李黎:我们这部分论坛就到此结束谢谢各位嘉宾。
苏志一:这个行业非常大,所以我觉得携程还有很多空子可以钻谢谢。
李黎:这个问题适合面对面交流。还有一个问题,请问新华旅行携程在线旅游市场一家独大很多年,其他在线旅游公司如何破局。
张研:首先感谢大家对麦考林关注,这个问题说实话我不会回答,因为这个我没有办法回答,但是我想告诉大家一件事情就是麦考林公司目前在高速发展轨道上,同时直到今天为止麦考林是中国B2C行业里面最盈利的公司。
网友提问:您对麦考林股票怎么判断,什么时候买进你得到股票比较合适。
王淼:最开始我们定位是最起码都是四折以上机票,在手机上给大家销售,但是实际上我们在定完票以后,有20元话费还有500长里程赠送,还会加大50元到100元,我们也在考虑把一些网站上特价转移到我们手机上,我们不希望把手机做成一个廉价平台,你们干吗不体验我们电子商务从业人员给大家提供的便利呢?
李黎:对王总提问,我用手机在网上买国航机票能打折吗?
网友提问:如何平衡线上线下渠道,请问麦考林的张总,我们要做什么,要做会员,不管从刚才哪一个渠道来的顾客我们让他感受是一样的。
王淼:总结一下我觉得现在世界经济的发展,动力越来越向东方转移,所以我觉得2011年无论是我们的无线应用,我们的开放应用平台,还是我们传统企业电子商务,应该会带来一轮新的产业升级我们也希望通过电子商务技术推动,把我们传统行业也好,新兴行业也好,带到世界领先这样一个位置谢谢。
张研:用一句话说一下2011年的电子商务行业的一个发展趋势,我觉得电子商务开放平台或者说电子商务的平台化谢谢。
苏志一:我基本非常赞同罗征讲的,11年应该是无线互联网的元年,第二就是电子商务会更加纵深向各个行业渗透。
奉继承:我觉得电子商务发展很快,我想2011年未来趋势应该说电子商务之间的整合,可能某种程度上会实现一种端到端电子商务,每个企业都有电子商务,但是电子商务怎么联起来是未来企业要思考的问题,我们业界也会解决这个问题。
罗征:电子商务最后就是没有电子,都是商务,只是我们一个平台,如果一句话总结,我觉得两个词融合,然后就和谐了。
李黎:你们认为你们从各自企业出发点看,2011年电子商务趋势是怎么样,大家用一句话总结。
王淼:我们认为用手机订票人应该是高端用户,我们都想拉低价格我们更多是赠送话费,电影票,高端客户也不太在乎20、50个话费我们也很困惑,我也很希望大家给我们一些启发,这种新媒体,应用我们可以做到哪些个性化的营销,做口碑营销还有哪些好的意见。
王淼:但是我们想微博这个东西到国内可以说是元年,但是在美国在国外已经热了好几轮个我们参加国际航空会议所有人上面都要讲微博,脸谱,国内微博营销,11年会继续,我们从党委宣传部,市场部门服务质量部门电子商务一起会有专门人员负责整个微博营销,希望在微博方面做成一种口碑营销,我们相信我们说什么,旅客不相信,但是你的好朋友,比如说李黎告诉我说国航飞机好我会坐一下,我会相信,我们希望有口碑,意见领袖,为国航不管我们电子商务,服务产品,最新手机平台应用也好,传播的话会带来很好的效益,我也说一个广告,我们的手机平台可以说9月份上线以后,现在有5、6万注册用户,每天交易额我们也有几十万,我们也在探讨,这样的平台,手机平台如何营销。
王淼:我觉得是很有意思的话题,苏总说到B2B,还是需要线下很多见面,甚至喝点酒交流一下,面对B2C终端客人喜欢什么,做电子商务或者做企业里面不管是传统企业还是互联网还是新兴企业,他们喜欢做就是我们应该做的方式,2010年人家加微博元年,我也看到了,可以说由新浪微博推动,加上腾讯微博推动可以把微博炒得很热,我也下面拍了很多照片往微博上发,跟大家分享,国航也关注到这一点,我们在10年1月份开始在新浪上做国航微博,最开始是营销目的,不小心变成服务平台,很辛苦,旅客接触国航产品同时,对国航服务提出更多的要求,尤其是在10年大家知道很多恶劣的天气,包括我们北京大雪,包括火山灰这些事情导致大量的客户希望能够通过社会化媒体跟企业互动,可以说给我们带来很多的挑战,我们也做了一些有意尝试,包括一些奖品赠送,抽奖,取得了一些效果。
张研:我们推广渠道很多,比如说在门户网站做经常看到的广告,今天想跟大家分享一下,最近我们在跟微博做的一些推广,我觉得很有意思,最近我们在跟新浪微博做一些深度合作,大家可以上去恢复,我们可以免费送给你一条微博,今天送出开一万条,我们也会推广我们近期举办活动,大家可以尝试注册一下。
李黎:面对面沟通很重要,我们今天这个会不仅是大家来自大中华地区CIO面对面沟通,网上也是现实和网络相结合的,请张总分享一下麦考林的经验,我看过你们的IPO报表,会员获取成本是一个非常理想的数据,回头率也非常高。
苏志一:真的是很传统的方式在各地召开各地的分销商和供应商会议,因为电子商务核心是商务,还是人在产生加工,传播处理这些信息背后是人,好像我们《IT经理世界》每年要开年会,我看李总讲了四大模块,传媒界怎么跟新媒体结合,依然没有忘记就是说要一席之地要跟我们面对面沟通,虽然我们有了脸谱,但是我们少不了人与人之间的沟通,这是最传统的我们用这种方法。
李黎:现在要请苏总你们作为B2B社区是如何进行推广,和你的客户进行有效的互动。
罗征:比如说以前很喜欢赞助传统体育明星,因为体育明星大型赛事代表一种专业,通过电视媒体看,我们在电视上投广告是最好的方式,如果在互联网上如果虚拟人物,一个虚拟人物我们在QQ里面虚拟头像产生一种专业性,我对它的专业性进行一些附加值投入,显然对我的产品有了一种更加引导,如果在手机上移动终端设备上有了专业性体现,我们把这个模式进行转嫁,对这种模型进行投入或者增值显然会对我们产品进行另外一种诠释,产品除了自己本身质量或者一种功能性体现,我们都知道大了同质化的今天,除了产品质量本身,产品质量自己功能性以外我们必须有一个很强烈功能提升我们附加价值,这种所谓的广告或者移动设备不同,产生了不同的定义,就是我们要去追求的目标,不管以后是移动终端,ipad还是我的手机也好,只要有新的模式,找到我们利益诉求点就要完整的投入这就是我们的思路。
罗征:在前几年三六一度可能先行一度,包括腾讯,各大主流媒体,新浪天涯也好有了很多合作,这种合作还是基于一种平面传媒式的方式只是换了一个载体,从我们思路考虑,我们在会议上也有几位我们的前辈跟我们谈过一个,移动终端的或者说我们手持操作设备的方式或者展现不同,觉得我们获取知识信息不同,我们终端发生了质改变,我们所有宣传方式都会有改变,我们现在移动终端变为手机,以后变为另外虚拟模式,我们相应投入产出方式,甚至我们对应直接面对的一种形态会发生不同。
李黎:谢谢,在2011年我们看到的一个很新的趋势是,企业如何做营销,传统的营销方式里面,大家可能会在电视上做广告,或者是在报纸上做广告,现在在互联网上如何找到有效的推广方式,包括在移动互联网上现在是一个非常热门的话题,先请罗征:开始你们是如何看待互联网的营销方式。
奉继承:我们给企业做信息化服务,企业信息化不仅仅是一个上一个ERP在电子商务时代希望企业管理系统更客户也好,上游供应商也好有一个互联,以前叫ERP2,实际上真正的在一个企业里面要做这个事情的时候,牵扯到上下游之间很多业务协同,某种程度是一个数字化整合,银行结算等等,电子商务时代的企业信息化是一种整合的信息化,所以我们金蝶现在战略要把管理和IT进行整合给我们提供一个整合的解决方案。
李黎:奉继承你是如何帮助企业实现线上,线下的整合的。
苏志一:刚才很多发言嘉宾说大云计算,简单理解可能是把以前平台做了一次升级,我们认为就是利用这种理念,利用这个平台相信平台的力量可以为更多的人服务,在这个平台之上可以创造更多的商业价值谢谢。
苏志一:淘宝携程是做B2C的,我们没有正面冲突,我听说腾讯花5千万人民币收购了同程30%股份,互联网行业逐渐渗透到传统行业里面,传统行业旅游业可能是最容易被俘获行业,天生没有物流仓储,天生具备做电子商务的前景,可能是互联网大颚和风投投入这个行业的原因,也是迅速能把这个行业做大动机,我们是从航空业出来,我们知道这个行业的一些交易规则和客户寻求,刚才代表的B2C代表一种模式是我自己开店把东西卖出去,提供这个服务,可是说是一站式服务,但是其是有很多盲点,国航代表中国20多家航空公司一家麦考林是代表其中某一个品牌,我们想做模式希望在这个行业里面能够帮所有的品牌供应商和分销商提供一些服务。
李黎:新华旅行网络公司是一个纯在线公司,你们整合是传统旅游业资源,在线旅游携程是一家独大,淘宝也想整合这一块资源,我问是苏总你们是如何整合这一块资源,怎么挑战淘宝携程。
张研:麦考林跟传统行业公司是不太一样,跟传统行业网上网下结合不太一样,传统公司线下部分占绝大多数,线上占很少部分,麦考林公司恰恰相反,线上部分超过60%,线下部分只占30%左右,麦考林这个公司左右在商业模式是一个非常独特公司在中国也没有这样一个公司,我们实际上是一个多渠道的公司,当然电子商务是我们绝对的最大的渠道,我们有哪些渠道,刚才也讲大,我们有电子商务,麦网,目录营销或者加邮购,我们呼出一个服务,我们也有门店,大家可能不太知道麦考林有400多家实体门店,卖我们的一个品牌,在北京,上海,很多大城市都有。对我们来讲,可能跟其他传统企业不太一样,对他们来讲需要尝试,对我们来讲是必须要做的,比如说我们要做什么,要做会员,我们不管是从刚才将大哪一个渠道进来的顾客,我们要让他感受是一样的,一样价格服务,唯一客户ID,统一的积分,这些东西都是我们要做的,当然跨渠道将来也给我们提供一个很大一个想象空间。比如说我们在网上订购,去门店提货,我们在网上查线下门店库存,如果有我们就去,将来可能做到在网上订购到门店退还货,真正把线上,线下整合起来。
李黎:我知道麦考林是一个符合渠道B2C,有呼叫中心也有实体,也有在线渠道,怎么整合这些渠道的资源进行销售。
王淼:我负责国航电子商务的时候发现一个问题,传统企业做电子商务过多关注交易,只是把线下加以搬大网上,变成一个电子化交易而已,实际上我个人认为电子商务改变很多传统企业在经营上一种策略,那么我相信通过电子商务推动我们会更加推动终端客户,我们眼睛里面有终端客户喜好,忠诚,所以我们看到作为航空公司有一个重要资源就是长旅客资源,这个是天然形成,国际上几乎大的航空公司都有自己的长旅客俱乐部,我们参与国际竞争的时候也会成立自己的长旅客俱乐部,可以减少我们对电子商务领域对这个客户群利用并不充分,10年我们基于长旅客数据库做了很多营销,在这个渠道里面你完成了交易也好,访问注册也好我们会有更多的里程奖励给你,通过这个奖励让大家对航空公司更加忠诚也可以换一张免费的票到三亚去玩。
李黎:我们都知道国航长旅客计划是非常好,我们经常飞国航是希望成为你的金卡用户,你们做电子商务的时候,如何利用长旅客会员系统帮助。
王淼:刚才罗总的说法我非常赞同,更多是电子商务是鼠标加水泥,如何线下资源如何配合,这也是电子商务很重要的问题,很多企业做电子商务瓶颈就是在与次,10年我们请IBM给我们传统航空企业做电子商务资讯,当时很重要结论,电子商务重要是如何把企业内部资源组合好,最终呈现给我们终端客户,2010年做了很多把企业内部资源如何组织起来,这是我们这样一个部门,或者说我们这样一个项目说担负起来的责任,打一个比方我们之前的旅客只有打电话,大机场以后才能了解到航班或者飞机最新动态,是不是延误了,改换登机口等,但是经过我们通过对公司内部信息系统整合,我们通过手机这个平台,提供给旅客,你坐出租车在机场高速上的时候,可以很清楚知道你坐的飞机它后续真个运行状况是什么样的,我觉得电子商务需要我们所有的搞技术的人也好,搞电子商务从业人员更多考虑如何把企业内部资源整合起来,把资源找到,用技术方式呈现给我们终端客户,给他们提供一站式的服务。
李黎:谢谢,刚才罗征讲如何将线下实体渠道资源和实体企业资源和互联网相结合,我们台上嘉宾都是传统企业跟互联网相结合者,你们是如何跟互联网相结合做自己的业务的。
罗征:我们主要思路和刚刚奉继承教授也说过一部分,我们和在座其他几位有一点区别,我们除了提供服务,更多是提供我们的产品,比如说衣服和鞋,因此对于我们的概念来讲电子商务不仅仅在销售方面体现,我们在11年可能探讨一种新思路就是线上,线下一体化,围绕这个战略,我们从整个供应链,配套如何做到电子商务化,原来我们很多企业会是电子商务一块,我的传统门店一块或者销售一块,现在如何组合,组合一个拳头,一把枪,然后从我的上游加工厂开始,一直大销售,到客户终端,如何形成完整电子商务产业链,或者企业内部一个超级供应链条,也会用到奉继承博士给我们准备很多工具或者理论支撑,这是我们一些新的思考。
李黎:谢谢,现在请三六一度罗征先生谈一下你们在2010年电子商务上的创新和布局。
奉继承:在互联网战略上我们电子商务这方面金蝶集团是两个业务组成的,第一是我们友商网把云计算和电子商务的结合,这个应该是我们一个创新,可能友商网提供saas服务,同时我们客户基础,所以我们电子商务做了一个东西可以跟我们后台ERP系统一个很好的结合,形成上下游之间的这样一个整合。第二块业务是我们的电子商务的技术服务,我们是一个做ERP做中间件企业,现在很多企业电子商务已经是一个,每个企业都做电子商务的时候就没有电子商务了,所以我们现在的一个趋势就是说我们ERP就是一个电子商务ERP,因为我们ERP本身就是说这几年发展,我们ERP就不接受内部的运营管理,可能跟外部电子商务服务,无论是B2B还是B2C有效的结合起来,我们ERP转向电子商务ERP,现在很多企业做电子商务,电子商务之间怎么互联,我们金蝶提了一个概念加全程电子商务这方面我们有一些重大的突破。
李黎:你们在互联网面对这么多互联网新兴企业传统企业转型你们在互联网上有什么新的服务和产品。
苏志一:目前大概有9个月我们交易额是9个亿谢谢大家。
李黎:苏志一先生所在的新华旅行网络服务有限公司是海航的下一个新板块,你们2010年电子商务亮点是怎么样。
张研:其实我说的2010年麦考林亮点很简单,就是我们作为中国第一家B2C企业登陆纳斯达克我相信是中国电子商务企业的一个里程碑谢谢。
李黎:下面请麦考林的张研。
王淼:感谢大会,讨论2010年中国电子商务趋势,从中国国际航空公司我们把电子商务作为公司战略发展方向,作为整个公司推进重点,2010年国航在电子商务方面有很多进展,中间有一块我们关注国内移动电子商务,可以说是方兴未艾,而且发展异常迅速,所以说国航也在2010年推出2在手机平台上电子商务业务,另外作为电子商务像各位嘉宾介绍,我们通过IT技术应用,可以使我们的旅客更容易在一个平台,或者多终端,或者一站式服务从你选择航班,到支付,到打印行程单甚至大登机选择座位可以通过一个终端完成,今天我也学到很多包括云计算,包括物联网,为我们这样传统企业提供更好旅客服务提供更多的支持。
李黎:沃尔玛CIO也在现场,沃尔玛在去年也开始了网上商城。所以我希望这一个部分是场上,场下一个深切的互动,下面我们有请论坛嘉宾上场,首先有请中国国际航空公司电子商务经理王淼先生,上海麦考林信息科技有限公司首席技术官张研先生,新华旅行网络服务有限公司总裁苏志一,金蝶中间件有限公司总经理奉继承博士,三六一度信息总监罗征先生。过去2010年各自的企业在电子商务上有哪些新的亮点。
李黎:刚才郑总的演讲非常精彩,他讲到了云计算,云计算是我们在座CIO非常关心的方向,还有一个方向就是物联网,很多企业,包括传统企业已经在物联网开始了自己的业务,特别对于传统企业怎么样跟产生的资源相结合,更好利用互联网的资源,我们有请一些CIO来跟大家分享经验。
主持人:谢谢郑雨林的精彩演讲,下面我们马上进入精彩对话环节。我们今天第一个对话主题是2011年电子商务新趋势。
郑雨林:最后我也希望我们在座的CIO,在座的CIO所在的企业,在云计算这个时代一起把握机遇,不断实践创新,我们一起共同创造更美好的未来谢谢大家。
郑雨林:刚才讲了用友云实施状态,我们整个云战略大概分三个阶段,刚才我介绍我们提供的一些企业云,行业云,还有一些领域云,是我们目前实施第一个阶段,第二个阶段就是要基于paas平台打造一个更加完备,专业的产业链,第三个阶段大概用三大五年时间,我们目标要成为亚洲最大也是全球领先企业云服务提供商,是用友公司在云战略实施的计划。
郑雨林:所以我想这四个方面是我们做云计算战略很重要的基础。用友云服务推动对于我们广大中小企业信息化普及,促进我们企业绿色发展,加速企业转型升级两化融合,我们向我们政府部门,向公共服务职能型转变,我们医疗卫生健康服务,为推动我们IT产业链变革我想有非常重要的意义,用友公司我们已经成立23年,公司使命就是用IT推动商业和社会进步,我们在云计算时代我们觉得用用友软件,加上用友云服务推动社会,推动商业进步,变得更加现实,也更加重要。
郑雨林:用友我们实施云战略,我们自己分析,优势主要是我们本身有一个很好的客户基础,我们现在客户超过一百万家,我们很多客户,我们可以给他们多的选择,云服务的选择,第二我们本身就是做应用的,因为云计算最后在企业里面落地,肯定还要通过云端,通过应用,我们是做应用的,我们有这个优势,再就是我们有很好的服务平台,实际上云是07年开始,大家比较热的,实际上用友公司我们在这方面实践已经有很多的基础,90年代末我们开始做ASP服务,ASP服务就是我们SAAS服务一个早期模式,虽然说没有做得很成功,但是这里面很多教训,为我们现在开展云服务我觉得是很有帮助的。
郑雨林:我们公司目前现在已经可以向客户提供云服务包括面向大型集团企业,我们可以提供一些私有云服务,面向中型企业我们也可以提供我们叫中型企业云的服务。面向小型企业我们提供主要是公有云服务。另外还有很多行业,像政府云服务,健康云,我们在深圳已经通过云服务为行政事业单位的职工公务员,他们用的一卡通就是借助我们健康云服务实现的,汽车云服务,我们通过云服务为4S店客户,他的售后,销售可以推动我们汽车云实现。另外还有一些领域的,比如说商业智能,我们很多商业智能分析模型,在后端,企业可以通过云的模式做商务分析。我们公司自己对客户自身服务都在云上,我们对客户的培训,现在也可以通过云来支持。
郑雨林:我们整个云战略的定位,大家知道整个云计算一般分三个层次,软件服务应用服务,平台服务,基础设施服务,用友公司定位在Saas和Paas,过去我们主要是以解决方案产品服务提供第二是Paas,是用友公司我们做云战略最核心的就是平台,还有我们跟第三方,我们跟电信公司,硬件公司合作,我们核心的定位在saas和paas。
郑雨林:为什么这么自信,主要原因是两个,因为中国有这个土壤,有这个市场,中国的企业在管理思想,模式上的创新,形成了这样一个土壤这样一个市场。因为这个产业适应大浪潮整个产业格局重新形成,我们认为亚洲特别是中国在云计算这样一个时代背景下,有可能会形成全球第三个新的产业中心。下面简单分享一下用友我们怎么拥抱云计算,我们特点是什么?用友云计算策略,简单讲软件加服务。所以我们给客户企业有三种选择,可以选择我们软件和解决方案,也可以选择我们云服务,包括私有云,公有云的服务,也可以选择软件加服务组合,这是我们给客户企业更多,更符合他需要的选择。
郑雨林:所以,高效创新绿色这是云计算带给我们企业的价值。也是我们企业利用云计算模式迈向云端企业,实现云端企业三个很重要的途径。云计算我觉得对中国IT产业来说也是很大的机遇,不久前我记得我跟工信部一些领导在交流,大家一致观点就是说云计算这个时代对于中国本土的IT公司来讲,机遇是巨大的,挑战也是巨大的,而且来的很快。我们认为在上一个世纪,以及本世纪初中国事业应用软件中心一个是在北美,一个是在欧洲,到了21世纪,特别是在云计算时代,我们认为全球第三个产业中心会产生在亚洲,产生在中国。
郑雨林:在这里我们提出就是云端企业,什么是云端企业,最重要是三个标准,通过云计算实现,第一要实现高效,IT部署来说是很高效,很低成本的模式。第二是创新云计算对我们企业来说IT应用是一种创新,更重要是借助于云计算,实现我们企业流程,企业商业模式的创新,第三是很重要的绿色,云计算由于集中部署,高效率低成本,本身就是绿色IT应用模式,结合云计算我们企业会变得更加环保,更加绿色。
郑雨林:现在除了云计算还有两个概念是大家很关心的,一个是移动互联,一个是物联网,我的观点云计算是可以涵盖移动互联和物联网,说到云计算肯定也涵盖云端,今天云端不仅仅是PC了,除了云端以外云计算也可以是感知,我们健康,医疗领域,我们物流领域,云计算感知设备作用很大,在我概念里面云计算是涵盖移动互联,物联网,最关键我们的企业怎么把握云计算机会,创造我们在云计算时代我们IT的价值和企业价值。
郑雨林:尊敬李社长,CIO朋友大家好,感谢《IT经理世界》给我这样一个机会,在这个颁奖盛典之前跟大家做一个分享,今天很多话题是关于云计算,我的话题是迈向云端企业。 郑雨林:大家都知道云计算不认为在业界是即PC互联网以后,第三次革新的浪潮,我想云计算最主要的价值,还是对我们企业的影响,它的客户价值。云计算对企业IT应用模式有很大的影响。它的价值主要是三个对我们IT应用,在座CIO大家都是比较关心的,第一是降低成本,降低我们IT部署成本,IT部署是效率,还有提高IT部署效率,第二提高灵活性,第三也是最重要,改变了我们应用模式,我们可以按需要应用,什么是按需要你需要多少就用多少,要么什么时候需要就什么时候可以用,这是云计算最主要。
主持人:谢谢孙锡铭先生,下面我们为大家请出演讲嘉宾是用友软件股份有限公司高级副总裁郑雨林先生,他演讲的题目是迈向云端企业有请。
孙锡铭:最后还是跟大家说,希望通过简单介绍对联想公司有认识,我们以科技认识我们还是放眼全世界,我们还是以最好的手段服务在座的CIO谢谢大家。
孙锡铭:当一个民族品牌最主要是参加奥运,两年前在北京我们服务所有奥运IT资源服务,两年后我们服务上海世博服务,超过300名工程师奥运结束以后立刻进入世博,两年规划6个月,我们不但是系统提供商我们也是供应商运维商,提供非常完整的资讯服务,那么外包重点我们如何变革我们自己,从一个新的PC厂商,大完整桌面服务厂商,到所有网络以及大IDC服务。
孙锡铭:我们实行三网合一,两年前开始实施,客户到我们网络提供服务。我们提供马上自动派修的服务,两年之内可以看到我们成绩。以前习惯网上服务不大10%,去年已经将近45%客户服务,这个数量是多大,今天联想提供自己品牌的PC,相关产品,超过5千万不是卖掉正在使用部分,我们是这样一个服务量,量很大,我们也希望开始继续找下面进展,今天我们提供客户IT端的服务,我们把我们自己改造成一个完整PC,变成一个整体桌面服务厂商,各位领导报告说,有5千万台PC,同时也有20万以上的桌面服务,可能也不完全是联想产品,我们提供完整桌面外包服务,超过20万以上包括呼叫中心,维修移动,完整维护我们一体做大,这里面包括很多国内外知名品牌。
孙锡铭:这是全球的影响,最后还是报告一下所谓服务联想,服务联想以前整个架构之上,我们还是有突破,客户满意度两三个月参加很多国内颁奖仪式,我们在呼叫中心,我们在上地客户服务中心,有超过800名以上,可能是在IT里面最大,今年我们评审结果是2000分,什么意义就是满分,任何一个方面没有瑕疵,提供给我们所有的客户服务。我们讲云计算,我们讲很多云端的事情,可能云计算也要落地,联想公司配合国家内需需要,我们目标很简单两个数字中国有一二三四五六级城市,六级城市里面有30公里有人烟的地方,一定明天找到联想的服务,这样架构我们建立超过两千直属服务站,在五六级趁势隔天可以提供大家完善的服务,我们建立这样一个架构不管是云计算还是什么计算,落地我们可以提供最好的服务。
孙锡铭:第二个题目全球的联想,是在联想公司非常明确的目标,新兴事业服务组,联想公司很早开始布局全世界,今天有两个服务站区,一个是成熟,非常类似全世界大公司,基本上方法都是一样的包括美加,澳洲,新兴市场以中国为中心,涵盖印度,非洲,所以成立一个新兴事业群组参与世界竞争,经过五年的努力,现在来说我们现在达到成绩,这是08年的资料,我们IDC朋友在这边,现在来说我们大概稳定保持中国市场1/3,30%以上市场份额继续努力经营这一份市场,全世界市场有三年时间追上前四名,三名成绩差别都在1%,我们仍然希望向世界第一去努力。
孙锡铭:下面稍微介绍一下联想公司,大家有些人知道,是84年成立的,从小小的几十人成立,短短的几年时间,94年的时候正式成立危机事业部,之前基本是系统整合,97年做大中国PC市场第一名,99年PC市场做大亚太第一名,05年对联想是非常重要里程碑,大家已经知道那个时候做了一个非常重大决定,并购了IBM的PC,事后参与奥运,世博。介绍联想从三个方面介绍,第一讲科技联想,不管讲SOA,离不开科技,联想在合并PC事业部以后,全国架构只要谈科技不能不谈创新,创新结合他的金三角是以中国为核心,我们有超过300名最核心的RNT,不仅做硬件,PC级,花更多时间研究市场的应用,甚至联想中间件,SOA。当然也结合IBM核心产品,这样大幅度的强化所有联想技术。
孙锡铭:我想还是回到我们刚才的主题,在座CIO都是精英,大家挑战,我认识CIO烦恼两件事,一个是运算,第二是系统的运维,见董事长不是要钱就是挨骂,这两年CIO角色保持价值,大创造价值,所谓运营咨询,当你的企业CIO没有IT支持还能撑多久,现在不是这样,现在问多少企业,假设今天没有 IT,明天就可以关门了,完全是一个业务发展必要条件,我们看到以前非常在乎成本,很多业界调查说,你一年花IT占你营业额多少,代表什么意义呢,现在业界喜欢说我不是谈IT花多少钱,重点是IT能给我赚多少钱,所以大部分CIO挑战已经不是从以前传统IT,我是一个IT专家我建一个IT,到现在管理所谓IT,35个人的IT团队要服务五万人国家开发银行,从开发到所谓管理,更困难如何用IT,不管是云也好,SOA也好,对管理你们的生意,不管是银行业,网上售票,服务基本上已经是最大业绩跟利润的来源,我讲这些的意义,非常佩服在座CIO,现在CIO兼人运营长,帮助做公司整个战略公司,不是做一个制表的工作。
孙锡铭:我们有很多传统IT公司,专门做架构,他们谈云计算,怎么建制云计算。我们看到很多运维公司,很多电信公司,IDC公司,他们提供云计算工作,没有软硬件,也没有应用,提供很多交换平台做云计算服务商,各行各业很多很多的云计算,今天从联想公司给大家做一个不太思维的看法,我们是从PC起家,如果在桌面服务下开启所谓云计算,第一我们把PC分两种,一种是微软,大家部分这种东西大都是一个开放的,下载音乐也好都是不要钱,另外一种云计算连接到一些有偿系统里面。我们看到终端,电子书等等很多部分,一个是荧幕,荧幕越大,电池用的时间越短,这些对市场冲击是什么,数量还是以百万做,同时这个时间一些新的以前没有发现的,比如说所有3G手机等等,数量急剧增加,这样市场趋势联想公司除了即有PC,同时大力拓展,这段时间也许有些人看到联想,我们从联想公司谈的切入点。
孙锡铭:他们如何应用电子商务方法,用共用资源,云计算提供一个经济实惠平台,我们说到电子政务,国家是在推行之外,很简单我问过一个市长如何把市民服务结合产业放到外包基地,结合厂商建立一个平台,提供所有非常廉价,非常好的平台服务,吸引所有的中小企业到他的园区里面,同时提供它的电子政务,很容易跟业界结合,即符合产业结合,很有效的资源运动。我们上班都是企业公民,回家以后都是消费者,对每一个消费者如何利用云大端服务,最简单就是聪明智慧家庭也好,娱乐业B2C也好,太多企业用这种方法提供所谓的云服务,相信在座CIO一点不陌生,大家可以相信,30年前大家说SOA,仅仅三年以后云计算从全世界看有10%是在云计算,未来两三年,任何IT服务运算,100块钱25块钱跟云计算相关的工作,我相信这些资料所有CIO非常熟悉,我也相信过去在这一段时间,所有CIO听了很多云计算研究技术,我们谈云计算不能远离服务,很多应用公司,如何用互联网应用,希望减低客户一开始的成本,很多应用公司我们很多先进给大家介绍。
孙锡铭:简单来说从十二五之前是一个想法,政策行政命令做,政策很明白在十二五里面国家提升整个IT产业,不但是制造业中心,希望变成软体业服务业,世界产业中心。今天在座都是非常资深,优秀的CIO。在现代环境之下,我们新的保障怎么看,很简单我们从云计算说好了,各位代表产业不太一样,有的是大型产业,如何用落地云计算,拿银行业来说,私有云,习惯提供给我银行客户,标准服务,如何用新的服务做提供我的客户不但有兑存,更吸引人中国中小企业,我们有4200万家中小企业,而这些4200万中小企业很多没有能力建立自己的IT系统,不管是运维。
孙锡铭:国家讲非常明白,在我们的加快物联网应用,落实中国这么大幅员广大,加快我们互联网速度,国家带领整个IT产业发展,国家能做什么事情,我们国务院办公室讲得非常清楚。我们中国建立20个我们示范城市,我说千百十工程,十工程提出远超过十个工程,大家熟悉大连,西安,深圳上海,包括两岸,包括厦门,杭州,都参与所谓千百十工程,鼓励所有外包。我们能做什么,提供很优质产业环境,税务减免,产业外包经营,不管是地税,商业税等,包括金融资源等等提供很好客观环境发展IT产业,还有云计算,国家大力推行云计算,如何用云计算带领整个产业发展。
孙锡铭:各位知道过去十年里面重要经济处于世界制造中心是全世界最好制造中心开始转型,希望变成软件,服务界提供全世界最好的外包服务,千百十工程下,十二五规程很正式开始,重点我想第一我们知道国家鼓励发展新兴产业,特别是IT产业,加强建设宽带融合,安全网络以外,重点如何把三网合一,不管是有线,无线,互联网三网合一,同时到物联网大实际应用,更重要部分,同时谁也没有办法脱离云计算。
孙锡铭:今天花15分钟时间给大家介绍一下联想的服务,三个方面,第一我们现在的环境是什么,这个特别在中国CIO大家非常熟悉,可是也许对两岸三地对其他业界前进,我们现在在一个什么样的环境,刚才讲了一下国家对产业发展的扶持,讲大十二五,我想从十二五之前谈,我们要找十个试点城市,我们希望能做到全世界第100大以上所有厂商在中国落脚,我们扶持超过一千家以上地区厂商,帮助中国产业发展。
孙锡铭:谢谢各位嘉宾,下午好。我想首先谢谢《IT经理世界》邀请联想公司代表联想公司参与产官学两岸三地CIO盛会,我代表联想集团新兴市场服务群组,什么是新兴市场,在过去30年我在大中华地区提供IT服务,超过30年,两岸三地接触很多朋友,我们看到我们从台湾来的朋友,前15年在中国台湾提供咨询服务,后15年一直在中国内地提供服务,我看到很多台湾资讯前辈,看到中国很多银行开发是我们很多的客户,再次谢谢大家。
主持人:谢谢黎争先生富有见解的精彩演讲,下面有请联想新兴市场服务群组首席战略顾问孙锡铭先生,他演讲的题目是服务的联想有请。
黎争:最后再次谢谢大家。另外,还在做一个小广告,2011年是我们CIO评选第十年,今年是第9年,我们想我们2011年的,是十年,我们想把十年老朋友作为一个再聚首,在我们6月份论坛,传统是在三亚,我们还在讨论中是不是还在三亚,光是获奖CIO十年有500位,是我们2011年CIO可能是最大的一个交流平台,现在已经开始在准备了,最后给各位首先是预祝即将获奖的CIO在10年取得的成就,最后给大家拜一个早年,谢谢大家。
黎争:大家在这个上面进行实名制真实的交流,发展自己商务合作伙伴、商务合作好友,通过这样连接交流探讨横向技术驱动话题,探讨纵向行业应用话题,去探讨区域化企业和经济发展的话题,我们想从这几个纬度打造这样一个中国最好,我们希望达到最好、最大IT应用实践者网络之家,帮助CIO和企业能够更成功,我们现在是一个BATA版,正式版本还在做研发,这个期间我们没有做任何推广,我们整个实名制注册用户数已经增长一倍,我们今年目标是几十倍,上百倍增长,希望各位CIO朋友能够支持这件事情,把你们好友拉进来,寻找自己的好友,我们iphone已经上线,ipad版还在做,《IT经理世界》在11年我们策划了20到30场线下活动,是往年两倍以上,希望通过这种方式更好跟业界同仁更好互通。我们所有这些东西,这是我们《IT经理世界》基于这样IT新里程的举措,希望在座各位能够多支持我们,帮助我们。
黎争:我们在11年重点突破是在我们其他重点行业,比如说金融汽车领域,包括区域经济我们要发力,三月份开一个针对金融专门栏目,我们要在立足于这样一个基础上,打造针对技术创新带来的商业创新和企业创新综合商业媒体是我们平媒的目标,现在重点给CIO推荐是我们E行网是我们测试版,正式是在春节后,大家知道我们原来有一个CIO.COM是一个封闭网络,现在要做成开放,变成CIO和应用实践者网络世家。
黎争:最后给自己做一下广告,针对这样IT新里程,CIO新里程《IT经理世界》我们应该做一些什么?新的历程,新的竞争,新的形态到来的时候,我们应该做一些什么应用? 黎争:我们 要以交织内容为核心,融合服务品是《IT经理世界》11年要打造突破,我们是有具体行动,这里面我们渠道:纸媒、互联网、智能终端,包括线下物理场所是我们主要渠道,我们有互联网直播、平媒报道,我们现在ipad版本也在开发中,核心还是我们价值内容,在内容价值上面依然是我们重点。
黎争:IT的CIO我想要变成社会化交流的CIO,什么意思?我们CIO我想原来更多是在跟同行交流,跟我们供应商解决方案提供商交流,以后CIO要进行社会化交流,要跟银行、物流企业进行交流,有可能要跟第三方支付企业,跟移动运营商交流,交流的对象、合作伙伴范围会大量扩展,也有可能直接跟消费者交流,我们这样交流形式也是非常重要的,同行之间交流,面对面交流也是非常关键,这是我们在IT新里程CIO新里程的一个理解和建议。
黎争:我们从固化到敏捷管理,自我创造到消费者创造,原来我们是自己关起门做研发,到现在无处不在连接消费者个性化需求,会改变我们产品创造的模式。我们原来是管理供应链,我们现在管理社会链,当社会化网络无处不在的消费者力量,消费者对品牌传播在脸谱上面有一个苹果群,就是苹果的粉丝建立的苹果群,这个群我看这篇报道已经有200多万,现在可能已经不止这些人,他们不断讨论苹果新的特点、应用或者不好的地方,也为苹果提供了推广和了解消费市场一个很好的窗口,可以动态调整整体的策略。
黎争:可能第二是从固化管理到敏捷管理,我们原来CIO更多是做ERP,供应链管理我们希望是固态化、流程化,随着动态产生交易我们整个管理方式可能变得更动态,我们要求更敏捷。我记得在微软看到了一个未来的一个系统,可以做到实时的企业的现金和它的资金交易的管理,而且可以以多媒体方式呈现出来,原来我们更多像我们现在财务月底才能出来,但是以后我们企业管理者,可能通过这样方式,跟银行合作,能够实现实时的资金流管理,我们管理会越来越敏捷。电子商务开展也可能使我们传统企业能够知道我们产品实时交易量,或者是被谁买掉,在哪些区域卖掉,通过什么渠道?
黎争:基于IT新里程新交流时代,我们试图CIO新里程是什么,这也是我们《IT经理世界》我们一些看法不一定正确,跟各位CIO分享。第一是从优化商业到创新商业,我们CIO这样一个地位,已经是越来越高,越来越不一样,我们整个企业已经没有办法脱离这样一个立体化无处不在的一个可以产生交易这样一个社会形态里面的话,CIO创新作用会越来越突出,我想可能会表现两个层面,第一是模式创新,第二是IT技术如何植入到产品里面去,也会变成一个趋势,这一次我看到我们获奖CIO,有交通银行,他们IT部门已经变成了一个IT产品的植入创新部门,在统筹这样的银行的创新。我想这就是一个很好的变化。
黎争:我在一个聚会上看到一位朋友,是在出版业界,他通过iphone上网已经消费4千美元,是给孩子买一些小的教材,这样的东西在传统PC时代看这个东西好,百度一下盗版看了就完了,为什么在这个时候买,因为在苹果平台上不花钱是买不到,但是很方便,我一点击就买了,我看到这个信息以后就变成了一个消费行为。在脸谱里面,这么多好友,通过人与人之间交流,我跟好友在讨论这个孩子的问题,她马上要生孩子了,讨论这个话题的时候,可能相关奶粉广告,尿布湿广告就会过来,也可以变成一个购买行为,在脸谱上不知道是哪一个尿布湿厂商卖得非常好,交流交易化可以是下一个阶段很突出特点。
黎争:第五是交流增值,这个是一个非常大的。原来我们在最初互联网发展的时候,我们是在乐于在一个虚拟世界隐藏真实进行交流,现在整个交流真实变成一个趋势,尤其是实质性社区发展,最后就是交流交易化是整个交流时代里面一个核心的突破,当我们原来交流获取信息的时候,很多时候是没有交易的内涵在里面,我们在获取信息看到一个广告,但是现在我们这个交流的交易化非常的关键的一个商业模式。
黎争:第四是交流多媒体化,原来信息是文字或者图片,现在我们交流信息是多媒体化,是影视的、三维的、组合的,在我们这一期封面报道有一个细节,在座各位不少公文包里面有不仅一个手机,有ipad,有笔记本电脑,大家的行头越来越多,我们终端越来越多。
黎争:第三个特点是交流平台化,现在有津津乐道几家企业他们是在平台上,苹果核心模式是苹果应用商店平台,比如说我们现在谷歌平台,微软即将推出平台,联想要推出平台,包括脸谱这样的平台,脸谱已经把它的平台开放,包括微博的平台,新浪也好搜狐也好也在开放这样的平台,是平台化交流。
黎争:第二交流立体化是物理空间也是信息层面也是整个社会治安关系,人跟地球关系等等,机构跟企业关系,是一个立体化交流。
黎争:首先是交流社会化,也就是说我们现在整个的社会各个层面都在通过这样IT新里程提供整个融合服务,实现无缝交流,随时随地,人跟企业,公共服务物与物之间的。
黎争:所以针对这样一个2010年IT新里程,我们从新交流这样一个层面系统的总结,它对整个社会带来的变革,这样一个新的交流形态到来的时候,我们可能会产生新的很多的应用,新的产品服务模式,不仅仅是对做IT和互联网企业而言,更是对传统企业本身而言,我们怎么样立足于这样的一个新技术驱动,整个新交流时代到来思考我们自己的发展,我们自己的模式是非常关键的,我们要思考这样一种发展,我们要对新交流时代基本特点做一些总结。我们想我们这个总结今天我是一个交流,不一定是对的、是完整的,我们大概可能是有几个主要特点:
黎争:我们再看电子商务,电子商务发展到现在事实上更深刻变化才刚刚到来,我们消费者产品交流方式是深刻变化,原来在商场买东西,现在在网上买东西,原来不管是传统产业还是电子商务本身,互相交流方式都在发生变化,企业与消费者与物流,资金流银行关系,消费者跟银行关系,支付关系都在发生变化,品牌建立,生产商关系也在发生变化。原来在互联网上没有像凡客这样的品牌,没有电子商务时代,这样电子商务对社会变革是深层次影响消费的变革,更为重要是整个供应链变革,现在传统品牌企业思考如何发展电子商务,如何利用电子商务扩展市场的时候,深层次的变革才由此到来。
黎争:从物联网角度变革更深层次,可以实现物与物交流,物与人交流,人与自然交流,传统传感器,感知网,原来我们不知道大西洋暖流怎么变化,我们现在可以通过物联网知道它是怎么变化,它改变了人与自然关系,比如说我们在无锡看到,在阳澄湖里面,通过物联网知道水藻密度怎么样,我们可以提前感知天气变化,整个地球的变化,真正实现了地球智慧化。
黎争:再看云计算,可以实现一对多的交流,在公共服务领域里面我们智能交通,我们的个人健康管理,可能都可以通过这样的云平台方式实现,可以实现一对多交流。原来我们交流方式是项目方式,现在是卖服务的方式,原来是项目实施方式,交流内容云计算从数据中心建立可以支持多终端交流,很多厂商云计算解决方案可以支持PC、手机等终端。云计算带来的社会化变革会有什么?社会化服务,一方面表现企业服务,更为重要是整个社会服务,公共交通、安全、卫生里面等等。同时它的服务更为绿色,通过这样方式可以节约能源,可以用更少服务器、硬件、资源占用提供服务,还能为很多中小企业,原来不能够利用更多的系统的中小企业提供服务,我想这是云计算交流方式带来社会变革。
黎争:再看第二社交网络,从交流方式实现虚拟和社会现实的转变,脸谱是实名制,上面是好友管理,所有人知道在跟谁交流,原来是不知道,是不是一个人还是一只狗,现在我们知道他是跟一个具体的好友圈交流,就某一个共同话题交流。当然交流也是跨越国界,带来这样一种交流方式,带来什么,带来人与人之间新的交流方式建立,我们原来上社区,传统门户时代看信息是对信息进行交流,脸谱模式实现好友圈子网络化交流,但是可能知道我们在现实社会有很多好友、同学,可能我们半年甚至一年也难得一个电话,难得沟通,不知道他在做什么,现在很方便,通过每天上网可以动态看到好友所有信息,在虚拟互联网实践里面,实现现实实践里面更好的好友管理,更好的人与人之间的管理和突破,这样方式带来人与社会关系变化,比如说在脸谱上面,某一个社会话题,通过好友连接变成一个活动,影响到现实生活的改变。
黎争:它带有什么样社会变革,在智能终端带动一大片智能终端的产业,推动传统产业创新,同时推出很多新的应用,大家知道现在针对移动互联平台不管是苹果还是谷歌,还是即将推出微软有很多的应用开发者,做创新开发和活动。
黎争:应该说2010年整个IT业界新的词汇,应用新的技术很多,大家拿到我们第一期的杂志,我们技术商业每年封面报道,我们对比较系统的技术应用趋势做了一个系统的解读,总结起来在2010年大家提特别多的有五个内涵,不可能说全面,希望这五个内涵代表IT主要部分,一个移动互联,一个是社交网络,一个是云计算,一个是物联网,最后是电子商务,这样的新里程我们怎么去理解,这样的五个层面东西,怎么推动社会变革,是不是跟整个社会带来一种新的交流方式,从而推动新的社会变革,怎么讲新交流时代到来,为什么用这样一个主题统筹我们新里程内涵,我们想从移动互联,代表苹果厂商,它改变了什么,改变了交流方式,原来我们是按键,现在我们面对是触摸屏,手指是非常灵动触摸,交流对象也变了,原来我们信息发短信,获得咨询是跟运营商平台交流,我们现在是跟苹果经营商店交流,交流内容也变了,我们传统企业,在苹果平台上做创新,现在很多媒体推出苹果版本,也有很多创新的实现,可以在苹果平台上有很多新应用,可以享用获得。
黎争:首先我代表《IT经理世界》杂志社全体同志感谢大家从两岸三地各个地方,到北京来支持我们这样一个颁奖典礼,同时感谢各位评委辛勤工作,感谢你们认真严谨评审,使我们今天获奖名单代表2010年中国企业信息化进程状况,刚才主持人已经讲了我们在7月份我们讨论今年的2010年评选主题的时候是比较艰难,每年一个主题能不能把这个主题把握准,把核心提炼出来,确实是一个考验,经过反复讨论当时我们副总编说到这样一个主题,我们认为这样一个主题,确实是能够代表2010年我们针对CIO这样一个评选主题,这样一个主题要解释起来确实是比较难,我们提出IT新里程,我们怎么理解,第二引起什么样的社会变革,我们原来讲我们看我们04年主题叫优化商业,从04年到10年是6年的时间,我们现在说社会变革,这样社会变革究竟是什么,另外我们能不能对社会变革总结它,能不能提炼它又是一个挑战,今天我们是不是从这三个层面跟大家分享,《IT经理世界》这一年以来,通过我们不断报道、采访,不断跟业界市场交流我们理解是什么。
主持人:非常感谢郭总精彩致词,今年评选主题是IT新旅程从商业优化到商业变革,我们设计这个话题我们整个团队讨论画面,这个主题深刻含义是什么,我们下面请出《IT经理世界》杂志社社长黎争先生为我们做解读,有请。
徐愈:这个伴随我们几年走过来,我们希望我们颁奖越来越好,希望我们获奖企业越来越出色,同时我们也寻着我们CIO脚步,企业发展脚步,看到中国乃至世界产业转型,同时隐隐约约看到未来世界产业格局定位,想到这个,放在这样大背景下,我们肩上担子有多重我们都知道,我们特别感谢CIO朋友对IDC帮助,我们认为我们是IT界研究结构,实际上我们所有知识,真正动力源泉来自各位,每当我们做采访,研究各个企业最佳实践的时候我们都能够得到新的收获,在新的一年当中,IDC和《IT经理世界》我们会更好合作,为大家服务,同时我们也祝愿大家在明年取得更好的成就,当我们明年站在这个舞台或者讲台上我们会看到更多更好最佳实践,我们愿意看到CIO在行业当中作用越来越重要,我们真的非常高兴,真的真心祝贺今年获奖企业,祝愿大家有一个非常好的来年,祝愿大家新年快乐谢谢大家。
徐愈:同时,我们也看到IT产业实际上创造新的经济规律最多,创造新的经济和企业运营定律最多,比如说大家熟知的摩尔定律,是我们IT技术进步的定律,最典型18个月性能提高一倍,带来科技不断发展速度半衰期,实际上是企业与企业之间的竞争,是科技与科技的竞争,这个决策下,我们看到CIO的决策发生了重要的变化。企业之间的竞争,带动了CIO本身能力的竞争,你必须提高,起码在18个月内必须能力提高一倍,你的服务的成本必须下降一半,这种泛在的,过去纯粹技术定律,延伸到企业发展当中,延伸到企业决策当中,延伸到企业竞争当中,这带来了一个全新的定义,实际上CIO角色未来怎么样发展没有人能够预测,但是我们可以说的是,CIO作用越来越重要,企业、行业乃至全球经济对我们提出的要求会越来越多,我们本身需要掌握的知识,本身需要构建的技能会越来越多。
徐愈:去年我们看到非常好两岸三地CIO交流,今天在我们评选当中我们会有更新的更快发展,我们看到它从更多的生产部门向非传统的,新兴部门向创新部门转移,这个我们国家提出来政策和我们产业发展方向都是非常一致的,也是我们非常高兴得,同时作为主办方,作为IDC集团下面研究机构我们看到CIO本身作用,在全球化过程,世界经济重新转型,塑造过程中也起到非常重要作用,随着科学技术进步,所有产业都是IT转基因产业,基准理论圆形所有产业底层模型,所有产业决策框架的基础都在于信息化,都在于信息构建起来的决策的流程,从这个意义上来说,任何一个产业如果要下一代经济当中生存,必须是IT转基因的产业,既然是这样我们同时也说到,一个企业,一个产业,必然是IT转基因的,它就必然带上IT产业基因,IT产业有哪些基因,IT产业造成CRM等,ERP等,说明了本身产生的科学的创新最多,产生新的概念。
郭昕:尊敬徐司长,李颖社长,各位CIO朋友大家下午好,作为这次活动的合作方,IDC非常高兴看到我们CIO事业不断发展,同时我们也看到了我们决策不断的转变,这种角色转变从我们颁奖礼本身发展,今天这个这个红榜非常气派,象征非常光明的路,象征我们CIO从很小走过来,从生产辅助职能,转向一种战略伙伴职能,甚至IDC做过很多CIO研究,我们最近几年做的研究发现CIO作用,逐渐更加明确,决策深入企业核心战略转移,这个本身就是对CIO提出更高的要求,不光是一个业务决策,更多是一种决策,是一种引领未来的决策。
主持人:谢谢徐愈先生精彩致词,再次通报大家我们评选颁奖盛典有多家媒体直播,现场有网易科技频道腾讯科技频道,同时有腾讯微博等。现在我们有请国际数据公司(IDC)大中华区总裁郭昕致词,有请。
徐愈:在企业制度上加以引导,进一步推广首席信息官制度,引导CIO制度健康持续发展,向长期以来关心支持我们信息化推进司工作各位同行,朋友表示衷心的感谢,祝大家身体健康,工作顺利合家幸福,祝本次活动取得圆满成功谢谢大家。
徐愈:各位来宾我们认为完成好信息化和工业化融合历史任务要充分发挥企业主体单位,我们大多数企业处在信息技术应用关键时期,需要领导发展眼光和有利支持,需要管理力度创新,更高规划统筹,技术统筹和协调实施能力,要求对CIO制度设计更准确定位,CIO制度最重要作用在于保障信息化发展过程中实现统筹规划,技术应用和有利有效协调实施,我们希望与大家一起共同深入总结和实施CIO制度重要经验。
徐愈:第二围绕信息化支撑服务经济发展,拓展两化深度融合空间,未来五年我们面临新的最大挑战包括全球服务型经济发展,和绿色低碳生态协调两大主题,我们要深入研究信息化推动服务型经济发展,对经济转型提供全面信息化支撑,鼓励培育在线服务,业务流程外包新兴业态,推行网上结算,支付结算创新电子商务发展模式,深化物流信息化要更加重视两化融合,摧毁安全生产和节能减排。
徐愈:这个质的转变能否实现集中体现融合效果,也是进而实现从一般信息应用向业务流程再造,单一企业向产业链上下游发展必由之路,这个部门提升难度大,周期长,需要引导鼓励支持,我们将结合完善和出台关于推动信息化和工业化深度融合若干意见,结合十二五规划,和信息化规划工作,政策方向把这个任务作为当前阶段推动两化深度融合着力点,加以明确强调提出量化发展目标集中力量突破,出台工业企业两化融合评估体系和行业评估规范,对这个发展过程关键环节主要措施主要标准加以规范引导,总结和推广一批典型经验,加大宣传力度用事实加以引导,集中引导企业在这发展过程中面临咨询规划服务水平不高,可选行业解决方案少,技术产品不适应需求,售后服务和运维服务价格高等问题专题加以研究解决。
徐愈:第一是围绕经济转型升级,集中力量推动信息化从单项业务向综合集成,从一般信息应用向业务流程再造和企业创新,从单一企业向产业链上下游协同应用发展,从前一段我们开展的工作试点,重点行业评估和广泛调研,情况看,在我国的第二三产业领域,大多数单位已经经历了信息化应用起步阶段,处在从局部或者说单项业务应用第二阶段向综合集成发展第三阶段转变的关键时期。
徐愈:各位新老朋友大家下午好,非常高兴参加由《IT经理世界》和IDC联合主办的2010年度中国优秀CIO评选颁奖盛活动,我代表工业和信息化部信息化推进司对这次活动圆满举行表示衷心的祝贺,对即将获奖的CIO表示由衷的敬意,对各位同行朋友表示诚挚的新春问候,十二五期间我国国民经济发展重要任务之一是全面提高信息化水平,推动信息化和工业化深度融合,加快经济社会各领域信息化。我们认为是对信息化重大意义再认识,对信息化和工业化关系的再强调,是对坚持信息化和工业化融合方向的再明确,充分反映转变经济发展方式,取得实质性进展具体要求,借此机会我向大家简要介绍一下我们当前围绕推动工业化和信息化深度融合重点考虑开展两项工作。
主持人:谢谢李颖女士,下面有请工业和信息化部信息化推进司司长徐愈先生致词,有请。
李颖:最后再次祝贺即将获奖的CIO,借此机会给大家拜一个早年,祝大家新春快乐万事如意谢谢。
李颖:CIO不仅是信息技术的实施者,承担激发企业创新并执行战略落地的重任,CIO领导业务与IT有机结合同时,以自己丰富的技术才能和对新商业机遇敏锐感知,驱动商业创新让IT与之同步适应,为企业寻找是商业价值最大化的新途径和机遇,2010年度中国优秀CIO评选颁奖盛是《IT经理世界》举办第9届评选,涉及国内大陆地区,台湾地区CIO,我们不仅从企业角度,和行业角度针对等行业探讨CIO是如何积极推进业务创新,激发企业活力,帮助企业在复杂行业环境树立核心竞争优势,《IT经理世界》作为国内最早报道CIO的群体,始终追求创新,致力于于各位CIO一起成长,2011年我们将以各位CIO把握信息技术发展潮流,探索商业创新成长的趋势,为转变经济发展方式,推进行业转型升级,建设现代产业体系,而共同努力。
李颖:发挥新一代信息技术的带头作用,支持战略新兴产业发展推动信息技术社会化应用,深化电子政务应用,实现跨部门信息共享和业务协同,加快构建宽带泛融合的信息设施,两化深度融合发展对我国产业结构社会结构,经济体系组织体系产生重大影响。CIO群体在企业信息化建设中承担重要的职责和发挥重要作用,伴随两化融合的发展和商业变革的加剧,CIO核心功能正在发生深刻变化。
李颖:2011年十二五时期开局之年是信息化建设关键一年,十二五期间我国转变经济发展方式,调整经济结构与产业布局重要时期,信息技术发展正在进入到全面渗透和深度应用推动工业转型升级新阶段,党的十七届五中全会提出建设现代产业体系战略目标,工业和信息化部提出了十二五期间两大基本任务,一是加快工业转型升级,构建现代产业体系,二是推进信息化与工业化深度融合,全面提高经济社会信息化水平,要求围绕工业转型升级推进信息技术在工业各领域广泛应用。
李颖:尊敬徐愈司长,各位领导,来宾大家下午好,对各位领导抽出宝贵时间出席今天的大会长期以来给予我们的支持表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢。
主持人:首先介绍出席本次会议的领导和嘉宾,我们非常荣幸邀请到工业和信息化部信息化推进司司长徐愈先生,工业和信息化部电子科技技术情报研究所所长,计算机世界传媒集团董事长李颖女士,国际数据公司(IDC)大中华区总裁郭昕先生,用友软件股份有限公司高级副总裁郑雨林先生,金蝶中间件有限公司总经理奉继承,联想新兴市场服务群组首席战略顾问孙锡铭先生,微软大中华区首席计算战略官/微软大中华区开发工具机平台事业部总经理谢恩伟先生,《IT经理世界》杂志社社长黎争先生等,同时我们邀请到来自全国各地包括香港和台湾地区的CIO朋友们,下面有请计算机世界传媒集团董事李颖女士致词。
主持人:各位领导,各位来宾,CIO朋友们大家下午好。来自两岸三地朋友欢聚一堂大家将共同见证一个激动人心的时刻的到来。
E行网:视频直播地址:http://www.cio.com.cn/uhome/special/topcio/ 参与评论地址:http://www.cio.com.cn/uhome/space.php?do=thread&id=500#post_ul
E行网:2010年度中国优秀CIO评选活动将于12:30开始,敬请关注!
E行网:E行网将全程视频直播此次盛会,并在线进行讨论,请大家持续关注!

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   IT新里程:从商业优化到社会变革
  “唯一不变的是变化”,变革,正成为商业和社会发展的常规形态和保持和谐发展的能量源泉。从应对变革到变革动力,CIO的角色正在从边缘走到舞台中央。
  从商业内部的并购、整合、组织和流程调整,到外部的供应链塑造、资源调配乃至社会责任和公共关系,商业企业正在全球市场化的大背景下不可避免地发生着深刻变革。同样,数字化城市、网络医疗、智能交通、电子政务和公共的云计算平台,在这些IT词语和传统词汇结合的单词背后,其实折射出的,是我们的社会正在经历和发生的深刻变革。
  社会和商业的变革,让“CIO”已经不可避免地实现了从“首席基础设施官”(Infustructure)到“首席创新官(innovation)”的转变。IT价值被越来越多的政府高层和企业掌门人认同,他们对于IT的认识发生了质的飞跃,它不再只是一个工具,而是成为驱动商业模式和业务创新的动力。这也使得CIO的任务和使命发生了巨大变化,而且还将在未来继续深化。
  正是因为深刻领悟这种巨大变化,本次中国优秀CIO评选主题也自然而出,在这样的主题召唤下,我们将这些引领商业和社会变革的动力之源汇聚到聚光灯下,站立在舞台的中央,因为,我们坚信,这是属于CIO的大好时代。
  活动背景
  1988年由IDG国际数据集团CIO杂志在北美展开100名最佳CIO评选,至今已持续20年,在业界产生巨大影响,极大的推动了CIO在IT建设中的作用。
  1998年由IDC及亚洲CIO杂志举办的亚太地区杰出CIO评选正式创立,每年在新加坡正式评选出亚太地区各国家不同用户中的100为最佳CIO,并在每 年的亚太IT论坛上为获得最佳称号的前5名CIO颁奖,这一活动同样极大的促进了亚太地区企业用户IT建设与发展。同样也推动了CIO这一新兴的职 位的完善与发展。
  2002年由《IT经理世界》杂志和IDC中国公司共同发起并组织的中国第一届优秀CIO评选活动,经过近4个月的实地访问与研究,在国际和国内评委的合作努力下评选出中国首批50个优秀CIO,并于2003年1月在北京举办中国优秀CIO颁奖晚宴,向获奖的优秀CIO颁奖。
  活动简介
  中国优秀CIO评选活动到现在已经成功举办了8届,2010年度评选活动约有200人参加,其中包括本届获奖CIO、历届获奖CIO代表、评审委员/信息化专家、企业总裁/副总裁/高级经理/经理。
  本次评选活动亮点有:正式注册的最大CIO官方组织最具备权威评选;业内首次推出以行业评选的中国优秀CIO;首份中国CIO年度报告发布;首次推出终身杰出成就奖;首次选出中国优秀信息化项目奖项。
      活动日程
9:00-12:30优秀CIO个人留影,视频采访  
10:30-12:30冷餐会
12:30-13:00颁奖盛典签到
13:00-13:05致辞
徐  愈   工业和信息化部信息化推进司司长

13:05-13:10主办方致辞 
李  颖       计算机世界传媒集团董事长  

13:10-13:15联合主办方致辞 
郭  昕    国际数据公司(IDC)大中华区总裁

13:15-13:25主题演讲:IT新里程-从商业优化到社会变革
黎  争  《IT经理世界》杂志社社长

13:25-13:40主题演讲:互联网创新趋势对传统企业的影响
王  中    国家开发银行信息科技局局长

13:40-13:55主题演讲:服务的联想
孙锡铭    联想新兴市场服务群组首席战略顾问

13:55-14:10主题演讲:幸福企业迈向云端 
郑雨林   用友软件股份有限公司高级副总裁


14:10-14:50高峰对话1: 电子商务2011新趋势
主持人:
李  黎      《IT经理世界》杂志社总编助理
嘉  宾:
王  淼      中国国际航空公司电子商务经理
张  研      上海麦考林信息科技有限公司首席技术官
苏志一      新华旅行网络服务有限公司总裁
郝登胜       金蝶软件(中国)有限公司副总裁

14:50-15:05主题演讲:中国台湾CIO的新战略 
盛敏成  英业达股份有限公司电子商务中心资深协理/台湾CIO协会理事长

15:05-15:20主题演讲:利用云计算,实现IT升级 
奉继承    金蝶中间件有限公司总经理/博士


15:20-16:00高峰对话2: 云计算的企业应用元年
主持人:
崔   强      《IT经理世界》E行网社区运营总监
嘉  宾:
闫   峻    工银金融租赁有限公司常务副总裁
王云生    中国进出口银行信息技术部总经理
陈明仕    中华电信股份有限公司资讯处处长/博士
谢恩伟     微软大中华区首席云计算战略官/微软大中华区开发工具及平台事业部总经理



16:00-17:302010年度中国优秀CIO揭晓暨颁奖(TOP 50)
2010年度中国最佳信息化团队奖揭晓暨颁奖(TOP 3)
2010年度中国最佳信息化项目奖揭晓暨颁奖(TOP 3)
2010年度中国杰出CIO揭晓暨颁奖(TOP 5)
中国优秀CIO终身成就奖揭晓暨颁奖(TOP 1)
中国企业信息化推进奖揭晓暨颁奖
17:30-17:40合影留念
17:40-18:00茶歇
18:00-20:00晚宴及抽奖

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