2010年度获奖CIO专访——吴越

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李佳玮 2011-01-26 16:09

专访嘉宾:
  南方基金管理有限公司、信息技术部总监 吴越先生
 
获奖理由:
  在他的带领下,他所在的企业成为业界第一家获得信息安全ISO27001认证的企业、也是业界第一家获得信息服务管理ISO20000认证的企业。他运用信息技术,在业界率先建设了QDII交易结算系统等信息系统,使得产品创新和服务创新成为可能,推动公司成为行业“领头羊”。

速记:
    主持人:大家好,今天我们请到的是南通基金管理有限公司信息技术部总监吴越吴总,吴总您好!
    吴越:您好!
    主持人:第一个跟您探讨的问题是关于CIO在社会变革,商业变革当中起到了一个作用和角色,您觉得您的心得是什么?
    吴越:CIO其实现在的作用可以说是越来越大,特别是企业过程中。像我们金融行业,其实本身就是信息化程度非常高,那你CIO就是你要承担的就是要把很多,你首先要理解业务,清楚业务,然后把很多业务通过系统去怎么样支持去实现更方便的去服务我们内部跟外部的客户。那么这块的作用非常大,而且从沟通,企业的沟通其实都是IT去引起的这些变化。像微博、即时通信工具,那么这些交通方式,都在发生着一些变革。那么我们怎么样运用这些东西去更好的服务我们的企业,这块CIO起到一个传导作用非常大。
    主持人:那在您心目中,您对CIO这个词是如何来诠释的?
    吴越:CIO就是说应该如果用三个词需描绘的话,我觉得应该就是“安全、服务、创新”。“安全”就是要保证企业的这些系统的整个安全、稳定的运营。“服务”其实就是现在很多相当于我们内部从我们的员工或者是外部的客户,都在使用我们的系统。我们要把他们当成客户至上的去进行服务。“创新”,就是这些所有的新业务,像在我们金融行业的这些新业务,都需要有系统的支持,那么等系统就绪了,这个业务才能开展。所以创新可能是要从IT创新开始。
    主持人:其实我们看到现在的IT业界,出现了很多的新名词,比如说云计算,社会化网络,我想问的是,智能终端,移动互联网这些新技术的出现对咱们基金行业是否推动了一个新的商业模式的一个出现,有这种作用吗?
    吴越:有,其实像基金行业,现在在电子商务方面,也都比较的非常快。而且占整个我们总的份额的比例也在不断的上升。像现在我们也都开发了像在智能终端上的这种基金买卖的服务,而且我们手机上也开发了客户服务的东西,你在手机上可以查找跟我们网站上信息量一样大的东西。而且因为确实它这个群体很多,那么就是说,使用非常方便,就连我们公司,可以说从上到下,我们公司领导都开了微博,而且它这个粉丝都有将近8万了。
    本身微博也是相当于做呼叫中心的服务一样,那么他这块,也对我们的很多客户在提供一些服务。其实这些应用可以说是比较广。
    主持人:下一个问题可能针对性比较强一些,就是关于第三方支付,这个牌照,然后央行可能快要下发下来。那么随着这个第三方支付牌照的下发,您认为对咱们基金是一个什么样的作用?
    吴越:对我们应该是利好的。因为对于基金行业去实现这种自己去拓展客户,直销客户就更加方便。因为第三方支付他去跟各家银行去连接,那么我只要去连接它,而且现在他第三方支付,像上限都可以到1千万,到1千万的话,对于我们大多数客户的平常的这种买卖基金,申购储备基金都是够用的,而且非常方便。相当于我开两个第三方支付,也起到一个互备的,那事实上我就可以覆盖很多银行。
    像原来我们基本上就是每个银行我要直连,而且它那个接口不一致,调整很麻烦。那么对于我们来说,应该是非常希望能推开,而且我们现在已经跟两家第三方支付的公司已经可以说测试都通过了,有一家已经都上市了,就是已经上线在运行了。
    主持人:那可以这样理解吗?就是说第三方支付的牌照的下发,让基金行业,甚至说金融公司把接口的那些东西让这些公司去做,自己更专注于自己核心的、专业的一个业务。
    吴越:对。基金公司应该是专注于怎么样帮投资者赚钱,就是说怎么样投资上产生更好的效益。那么就是说其实在系统实践方面,如果有这种第三方公司去帮我们方便的去实现这些,我们都是乐于去使用的。而且应该对行业发展,对客户都是非常有好处的。因为客户使用也比较方便。
    主持人:那其实基金公司,对于第三方支付公司而言,是一个客户的一个关系。那您怎么样站在一个客户的角度来看待这些支付公司呢?
    吴越:因为这个支付可以说要求非常稳定,因为它是跟钱打交道的,要求非常稳定。因为我们原来也接触过一些,因为他那块,可能就是一个瓶颈了。如果它各方面系统做的比如说一些备份,或者是一些应急处理不到位,就会造成一些客户的支付不成功,就会形成一些纠纷。那么这些也是增加了这种,因为你多了一个环节,就多了一些风险。
    那么我们就希望他这一块一定要考虑的周到,在选择这种第三方支付的时候,我们也会考虑这些因素。
    主持人:明白,非常感谢您今天接受我们的采访,谢谢您!
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曾祯 2011-01-26 16:40
怎么没有介绍一下我们出镜的帅哥主持——赵建凯。
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李佳玮 2011-01-26 16:43
曾祯: 怎么没有介绍一下我们出镜的帅哥主持——赵建凯。
哦?有他的个人履历不?
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李佳玮 2011-01-26 16:43
曾祯: 怎么没有介绍一下我们出镜的帅哥主持——赵建凯。
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